2월 16일 병동 간호사들을 대상으로 직장내 전화예절교육을 진행했습니다.
"네 목소리가 보여" 라는 주제로 진행된 교육에서는 직장 내 전화 응대 에티켓부터 상황별 전화응대 요령에 관한 내용을 다뤘습니다.
전문성을 가지고 있는 특수한 조직인 병원의 내부고객과 외부고객의 특성 이해를 시작으로 실제 사례를 통해 전화응대의 중요성을 공감하며 교육을 진행했습니다.
유앤알컴퍼니는 교육 중간 실습과 전 교육 내용을 바탕으로 사례분석을 실시 하여 인풋(input) 아웃풋(output)을 동시 진행/교육 했습니다.